Nutzerzentriert entwickelt
Der Prozess
Entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens ist nicht mehr allein die Qualität des Produktes oder dieTechnologie. Was den wirklichen Unterschied macht, ist das Erlebnis, welches NutzerInnen erfahren, wenn sie mit dem Produkt interagieren und welches sie nachhaltig beeindruckt.
Der Prozess der nutzerzentrierten Entwicklung ist kein linearer Prozess mit einem klaren Start- und Endpunkt. Vielmehr ist es ein iterativer Prozess. EntwicklerInnen und DesignerInnen entwickeln das Produkt durch fortlaufende Feedbackschleifen immer weiter und verbessern es damit.
Egal wo Ihr gerade steht: wir holen Euch ab und schauen mit Euch, an welchem Punkt des Prozesses Ihr mit ersten Schritten eine Verbesserung Eures Produktes erwirken könnt.
Unsere Schritte
"Nutzerzentriert entwickelt"?
Organisieren
Hier werden die Grundlagen für den nutzerzentriert entwickelten Gestaltungsprozess geschaffen.
Wie ist der Stellenwert von Customer und User Experience bei der Geschäftsführung und den Mitarbeitenden im Unternehmen? Gibt es UX-Experten im Unternehmen?
Gibt es ein Budget für diesen Bereich? Gibt es ein agiles Mindset?
Verstehen
Zu Beginn einer jeden Produktentwicklung erfolgt zunächst optimalerweise eine Analyse des Nutzungskontextes.
An diesem Punkt kommen zahlreiche Methoden aus dem Bereich User Research zum Einsatz.
Wer sind die NutzerInnen? Was haben sie für Bedürfnisse?
In welchem Umfeld befinden sich die NutzerInnen?
Gestalten
Bei der Gestaltung wird häufig auf Standards, Normen und Styleguides zurückgegriffen.
Neben Funktionen und Inhalten werden auch Interaktionen und die Präsentation von Informationen berücksichtigt.
Um die Entwürfe zu visualisieren werden zunächst Prototypen entwickelt, die als Grundlage für die weitere Entwicklung dienen.
Bewerten
Nun entscheidet sich, wie die gewählten Gestaltungsoptionen auf die NutzerInnen wirken und von ihnen bewertet werden.
Usability-Tests kommen zum Einsatz, um die gewählten Gestaltungsoptionen zu prüfen.
In dieser Phase entscheidet sich, ob ein weiterer Durchlauf (Gestalten oder auch Verstehen und Gestalten) nötig ist.
Nutzerzentriert entwickelt
Kostenloser Check
Das Siegel „Nutzerzentriert entwickelt“ wird das große Ziel unserer gemeinsamen Reise sein! Und es wird bei Euch und für Euch viel bewirken – intern und auch nach außen. Hier geht es zu unserem kostenfreien Check „Nutzerzentriert entwickelt“. Ein kurzer Fragebogen, mit dem Ihr sofort feststellen könnt, wo Ihr im nutzerzentrierten Gestaltungsprozess aktuell steht. Im Anschluss können wir dann gemeinsam genauer Eure Bedarfe eruieren.
