UX: Mehr als Ästhetik und Gebrauchstauglichkeit
UX ist weit mehr als Ästhetik und Gebrauchstauglichkeit – sie beeinflusst strategische SaaS-Kennzahlen wie Lifetime Value (LTV) und Net Dollar Retention (NDR) maßgeblich. Durch nutzerzentriertes Design und die Vermeidung von UX-Schulden können Unternehmen die Kundenbindung stärken, Zusatzverkäufe fördern und langfristige Rentabilität sichern.