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Ihr entwickelt und verkauft ein digitales Produkt? Entspricht das Produkt den Anforderungen und Wünschen eurer Nutzenden? Begeistert und bindet es eure Nutzenden an euch? Egal, wo ihr gerade steht, wir begleiten euch auf dem Weg zu einem nutzerzentriert entwickelten Produkt – entlang aller Schritte des Prozesses!
3. Vorbereitung des Audit-Termins
4. Audit-Termin durchführen
Nach Schritt 4 geht alles seinen Weg: Ihr erhaltet automatisch von uns einen Bescheid über die Zertifizierung.
Das Siegel „Nutzerzentriert Entwickelt“ hilft euch dabei, eure Kompetenz in nutzerzentrierten Entwicklungsprozessen sichtbar zu machen.
Viele mittelständische Unternehmen haben bereits erkannt, wie entscheidend die Nutzerzentrierung für die Usability und User Experience ihrer digitalen Angebote ist – und nutzen diese Erkenntnis erfolgreich, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
Mit dem Siegel bieten wir euch eine Möglichkeit, diese Stärke direkt an eure Kundinnen und Kunden und/ oder Endnutzenden zu kommunizieren. Es zeigt deutlich, dass ihr die Bedürfnisse und Erwartungen eurer Nutzenden ernst nehmt und in den Mittelpunkt eurer Entwicklungsprozesse stellt. Damit verbessert ihr nicht nur das Nutzererlebnis eurer digitalen Produkte, sondern könnt auch den Unternehmenserfolg steigern – durch eine effizientere und effektivere Nutzung eurer Produkte durch eure Kundinnen und Kunden sowie eine erhöhte Kundenzufriedenheit und damit -bindung.
Setzt jetzt ein klares Zeichen für die Qualität eures Produktes und differenziert euch damit von euren Mitbewerbenden.
Das Siegel „Nutzerzentriert Entwickelt“ wird das große Ziel unserer gemeinsamen Reise sein! Und es wird bei euch und für euch viel bewirken – intern und auch nach außen. Hier geht es zu unserem kostenfreien Benchmark Nutzerzentrierung. Ein kurzer Fragebogen, mit dem ihr sofort feststellen könnt, wo ihr im nutzerzentrierten Gestaltungsprozess aktuell steht. Im Anschluss an die Befragung werdet ihr automatisch zu unserer Methoden-Bibliothek weitergeleitet, unsere exklusive Methoden- und Tool-Sammlung für nutzerzentrierte Entwicklung.
Mit unserer Methoden-Bibliothek erhaltet ihr einen schnellen und geordneten Überblick über alle gängigen Tools und Methoden, die ihr braucht, um den nutzerzentrierten Entwicklungsprozess zu durchlaufen. Wir haben für euch die Möglichkeit geschaffen, hier nicht nur nach Prozessschritt im Entwicklungsprozess zu filtern, sondern auch nach Zeit- und Personalaufwand sowie verfügbarer Teilnehmeranzahl für die Durchführung der Methode.
Siegel für die CRM-Cloudlösung "SmartWe"
Auf Basis der CRM Cloud-Plattform SmartWe des Karlsruher Software-Unternehmens CAS können kleine und mittelständische Unternehmen ihr Beziehungsmanagement
einfach und intuitiv abbilden.
Siegel für die ePA-App (in Kooperation mit RISE)
Als Managed Service Provider im IT-Markt der gesetzlichen Krankenversicherung treibt BITMARCK die Digitalisierung in der Branche und bei seinen Kunden mit innovativen Produkten, Lösungen und Services voran
Siegel für die Diamant/4 Software
Diamant Software ist Spezialist für
Rechnungswesen und Controllingsoftware für Mittelstand, Konzerne, Verbände &
Organisationen.
Siegel für die Software ePA+
RISE (Research Industrial Systems Engineering Forschungs-, Entwicklungs- und Großprojektberatung GmbH) gegründet 1998, ist ein unabhängiger europäischer Dienstleister für Forschung und Entwicklung (F&E) in der Informationstechnik. RISE ist ein international anerkannter IT-Dienstleister.
Siegel für die Software "Addiplan"
NuCOS schafft nutzerzentrierte Lösungen für die industrielle Fertigung und Entwicklung. Beratungs-, Simulations- und SmartServices im Bereich digitaler Geschäftsmodelle und Geschäftsökosysteme stehen dabei im Fokus.
Siegel für die Software "Smavesto Robo-Advisor"
Für die digitale Vermögensverwaltung hat die Sparkasse Bremen eine eigene Tochtergesellschaft gegründet, die Smavesto GmbH. Der Robo-Advisor von Smavesto ist eine einfache und effektive Art der Geldanlage.
Das Siegel „Nutzerzentriert Entwickelt“ wurde mit einer Taskforce aus namenhaften Vertreterinnen und Vertretern aus Wissenschaft und Wirtschaft in monatelanger enger Abstimmung ausgearbeitet und wird von dem Berufsverband für User Experience Professionals, der German UPA e.V., unterstützt.
Die der Siegelvergabe zugrunde liegende Methodik basiert auf strengen wissenschaftlichen Grundlagen und integriert aktuelle Erkenntnisse aus den Bereichen der Human-Computer Interaction (HCI), des User Experience Design und der kognitiven Psychologie. Dieser multidisziplinäre Ansatz gewährleistet, dass die Kriterien für das Siegel nicht nur die Benutzerfreundlichkeit und die Zufriedenheit der Nutzenden adressieren, sondern auch Aspekte der Barrierefreiheit und der nachhaltigen Interaktion zwischen Mensch und Technik berücksichtigen.
Der Taskforce gehörten in der Leitung des wissenschaftlichen Beirats Prof. Dr. Alexander Mädche (KIT) und Prof. Dr. Dieter Wallach (Hochschule Kaiserslautern) an. Aus der Wirtschaft konnten wir auf die unschätzbare und langjährige Erfahrung der drei namenhaften UX-Agenturen Ergosign, eresult und Custom Interactions zählen, welche mit erfahrenen UX Professionals Teil der Taskforce waren.
Die enge Zusammenarbeit zwischen Wissenschaft und Praxis stellt sicher, dass das Siegel nicht nur aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse mit einbezieht, sondern diese auch in praktisch anwendbare Kriterien übersetzt, um so die Entwicklung von Produkten und Services zu fördern, die in jeder Hinsicht den Bedürfnissen der Nutzenden gerecht werden.
Der UIG e.V. ist ein gemeinnütziger Verein, der Unternehmen dabei unterstützt, Nutzerzentrierung erfolgreich in ihre Organisation zu integrieren.
Dies begleiten wir mit unserem Wissen, unserem Netzwerk und unseren Services. Für unsere Mitglieder bieten wir eine Reihe von Vorteilen an, die dabei unterstützen das Thema Nutzerzentrierung besser zu verstehen, aktiv einzusetzen im Unternehmen und nach außen hin sichtbarer zu machen.
Entdeckt neben unserem Siegel auch unsere anderen Services, wie unsere Methoden-Bibliothek oder unsere Anwendung „User Feedback“, ein Tool, das euch beim Usability Testing unterstützt.
Verpasst keine News mehr und erfahrt als Erste von Trends aus den Bereichen
Nutzerzentrierung und Barrierefreiheit.
Transparenz: Es beweist nach außen hin die Verpflichtung zu nutzerzentrierter Entwicklung.
Wettbewerbsvorteil: Es positioniert euer Unternehmen als führend in der nutzerzentrierten Entwicklung.
Vertrauen: Es stärkt das Vertrauen der Nutzenden und Kundinnen und Kunden in eure Produkte und in euer Unternehmen.
Optimierung: Es dient als Anreiz und Werkzeug zur stetigen Verbesserung eurer Produkte.
Kundenbindung: Es trägt dazu bei, zufriedene Kundinnen und Kunden zu gewinnen, die loyal bleiben und euer Unternehmen weiterempfehlen.
Fachkräfte-Gewinnung: Fachkräfte achten vermehrt darauf, ob Unternehmen nach den Prinzipien der nutzerzentrierten Gestaltung entwickeln oder nicht. Das Siegel ist ein klares Signal an Fachkräfte, dass ihr das Thema bereits lebt und zieht Expertinnen und Experten an, die das Thema mit euch weiter voran treiben wollen.
Nach dem Audit wird euer Produkt oder Service bewertet und bei positiver Beurteilung mit dem Siegel zertifiziert.
Wenn ihr euch unsicher seid, ob euer Produkt oder Service die Anforderungen für unser Siegel erfüllt, empfehlen wir euch unseren „Benchmark Nutzerzentrierung“. Dieses schnelle Selbstbewertungstool gibt euch einen ersten Überblick darüber, wie gut euer Entwicklungsprozess bereits die Prinzipien der nutzerzentrierten Entwicklung integriert.
Euer Produkt oder Service sollte durch einen Prozess entwickelt worden sein, der die Nutzenden in den Mittelpunkt stellt. Dies umfasst definierte Usability-Rollen im Unternehmen, eine Entwicklungsgrundlage, die auf klar definierten Nutzergruppen basiert, die Durchführung von User-Research, das Entwickeln und Testen von Prototypen sowie eine systematische Evaluation der Nutzererfahrung. Aber auch wenn einzelne Stufen des Prozesses noch nicht integriert sind, lohnt es sich einen Auditor zu kontaktieren und den Prozess für die Versiegelung zu starten, da das Siegel auch mit Auflagen vergeben werden kann.
Es ist nicht unbedingt erforderlich, dass euer Produkt oder Service von Anfang an alle Kriterien vollständig erfüllt. Das Siegel kann auch mit Auflagen vergeben werden, die euch wichtige Einblicke und Anleitungen zur weiteren Optimierung eures Produkts bietet.
Beginnt am Besten mit einer internen Prüfung basierend auf den fünf Leitfragen:
Diese Überprüfung gibt euch eine klare Vorstellung davon, was eventuell noch verbessert werden muss. Nehmt außerdem unbedingt Kontakt mit einem unserer Auditoren auf, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ja, ein Audit kann auch dann sinnvoll sein, wenn ihr noch nicht alle Kriterien erfüllt. Das Audit bietet euch wertvolle Einblicke in die Stärken und Verbesserungsbereiche eures Entwicklungsprozesses und ist ein wichtiger Schritt zur weiteren Optimierung eures Produkts oder eures Services.
Für Mitglieder des UIG e.V. ist die erste Zertifizierung durch das jährliche Mitgliedsentgelt abgedeckt, mit einer geringen Gebühr (50 Euro) für zusätzliche Zertifizierungen.
Nichtmitglieder zahlen ein Nutzungsentgelt von 500 Euro pro Zertifizierung.
Die Kosten für die Durchführung des Audits betragen zusätzlich 2.800 Euro (zuzüglich Mehrwertsteuer) und sind direkt an den Auditor zu entrichten.
UIG e.V. c/o Karlsruher Institut für
Technologie, IISM/h-lab, Postfach
6980, 76049 Karlsruhe
+49 176 849 202 60