Zertifizierungsprozess - Nutzerzentriert Entwickelt

So einfach geht es:

Der Zertifizierungsprozess

Das Siegel “Nutzerzentriert Entwickelt”

ist euer Qualitätssiegel für einen nutzerzentrierten Entwicklungsprozess eures digitalen Produktes oder Services. Den Weg zu eurem ganz persönlichen Siegel haben wir für euch einfach und strukturiert aufgeführt.

Schnelleinstieg

1. Auditor aussuchen

Unter unseren Auditoren findet ihr ausschließlich Expertinnen und Experten.

2. Audit-Termin vereinbaren

Das Audit kann sowohl als vor-Ort-Termin durchgeführt werden als auch online.

3. Vorbereitung des Audit-Termins

Unterlagen/ Artefakte etc. in Absprache mit dem Auditor vorbereiten.

4. Audit-Termin durchführen

Nach Schritt 4 geht alles seinen Weg: ihr erhaltet automatisch von uns einen Bescheid über die Zertifizierung.

1. Vorbereitung

Ihr seid unentschieden, ob das Siegel für euch infrage kommt? Unser Benchmark Nutzerzentrierung unterstützt euch bei der Beantwortung dieser Frage! Entlang der vier wichtigen Prozessschritte des nutzerzentrierten Entwicklungsprozesses geben wir euch ad hoc eine erste Einschätzung an die Hand, wo ihr im Entwicklungsprozess derzeit steht. Tretet mit uns in Kontakt – wir unterstützen euch gern bei offenen Fragen. Oftmals macht ein Audit in jedem Falle Sinn, da das Siegel auch mit Auflagen vergeben werden kann und wichtige Einblicke für die zukünftige Weiterentwicklung des Produktes / Prozesses bietet.

2. Auswahl eines Auditors

Wir haben gute Nachrichten für euch: die Vorarbeit haben wir hier bereits für euch geleistet. Unter unseren Auditoren findet ihr ausschließlich Expertinnen und Experten, die bereits seit vielen Jahren umfassende Erfahrungen in der Auditierung gesammelt haben. Außerdem sind alle Auditoren auch Mitglieder unseres Vereins UIG e.V., vertreten damit die gleichen Werte wie wir und unterstützen unsere Mission: Unternehmen stärken, Nutzende begeistern. Schaut euch die Liste unserer Auditoren einfach in Ruhe durch – entweder ihr entscheidet nach geographischer Lage der Agentur, wenn ihr einen Vor-Ort-Termin wünscht oder ihr entscheidet nach dem thematischen Schwerpunkt der Agentur. In jedem Fall wird euch jeder der aufgeführten Auditoren ein Audit auf höchstem Niveau durchführen – dafür stehen wir mit unserem Namen. Wenn ihr euch entschieden habt, könnt ihr direkt mit dem gewünschten Auditor in Kontakt treten und einen ersten Gesprächstermin vereinbaren. Der Auditor wird dann alles Weitere zur Vorbereitung des Audits mit euch besprechen (z.B. die Vorauswahl von geeigneten Artefakten / Unterlagen für den Tag des Audits).

3. Audit

Ihr habt nun den Auditor ausgewählt und kontaktiert sowie einen Termin für das Audit vereinbart. Das Audit kann sowohl als vor-Ort-Termin durchgeführt werden als auch online.
In der Regel dauert das Audit einen Tag. Hier wird der Auditor im Detail den Entwicklungsprozess untersuchen, der eurem digitalen Produkt / Service zugrunde liegt.

4. Der Auditbericht

Im Anschluss an den Termin verfasst der Auditor einen umfassenden Bericht und gibt eine Empfehlung ab, ob das Siegel verliehen werden sollte oder nicht. Ebenfalls inkludiert in diesen Bericht sind Handlungsempfehlungen – Themen, entlang der vier Prozessschritte des nutzerzentrierten Entwicklungsprozesses, die ihr bis zur Rezertifizierung innerhalb der nächsten 12 Monate angehen solltet. Diese Hinweise sind meist sehr wertvoll für die Optimierung des Produktes und das Herzstück des Audits.

5. Evaluation

Der Auditor schickt im Anschluss an das Audit den verfassten Auditbericht an den UIG e.V. Wir evaluieren den Bericht und entscheiden als unabhängige Instanz über die Vergabe des Siegels. Diese Entscheidung erfolgt in der Regel bereits wenige Tage nach der Zusendung des Auditberichts.

6. Zertifizierung

Ihr erhaltet von uns per Mail einen Bescheid über die Zertifizierung. Fällt dieser Bescheid positiv aus, dann übersenden wir euch neben dem digitalen Zertifikat für eure Website auch den Auditbericht des Auditors, mit dessen Hilfe ihr die aufgeführten Handlungsempfehlungen Schritt für Schritt angehen könnt.

Kostenloser Benchmark

Nutzerzentriert Entwickelt

Das Siegel „Nutzerzentriert Entwickelt“ wird das große Ziel unserer gemeinsamen Reise sein! Und es wird bei euch und für euch viel bewirken – intern und auch nach außen. Hier geht es zu unserem kostenfreien „Benchmark Nutzerzentierung“. 12 kurze Fragen, mit deren Hilfe ihr sofort feststellen könnt, wo ihr im nutzerzentrierten Entwicklungsprozess aktuell steht. Im Anschluss können wir dann gemeinsam genauer eure Bedarfe eruieren.